De uitdaging
Een distributeur van medische hulpmiddelen wilde de kwaliteit van hun processen waarborgen en tegelijkertijd een duurzaam beleid implementeren. Er was behoefte aan een managementsysteem dat zowel efficiëntie als milieuvriendelijkheid zou verbeteren.
Onze aanpak
Stuwwal Advies voerde eerst een Quick Scan uit om de huidige processen te analyseren. Vervolgens werd een geïntegreerd managementsysteem ontwikkeld volgens ISO 9001 (Kwaliteitsmanagement) en ISO 14001 (Milieumanagement). Medewerkers werden getraind om de nieuwe processen te begrijpen en effectief toe te passen. Tot slot begeleidden we het bedrijf tijdens de interne audit en de externe certificering.
Het resultaat
Binnen zes maanden behaalde de distributeur beide certificeringen. Dit leidde niet alleen tot verbeterde processen, maar ook tot een sterkere marktpositie en meer vertrouwen bij klanten.
